遅刻・キャンセルについて

最近は、体調を崩す方もちらほら。我が家は嫁と共に、何とか元気にやっております。

さて、表題の件です。昨今、飲食店の無断キャンセルなどに端を発して、美容室においても当日はもとより、直前のキャンセルまでキャンセル料が発生するお店も出てきています。アノーヘアーではどうかというと、キャンセル料は一切いただきません。長くお付き合い頂く中で、いろいろな事情や体調で、ご予約の変更やキャンセルの事態は起こり得るものとして捉えています。

「予約の穴をあけてしまって申し訳ない」という有難いお言葉を頂きますが、大丈夫です。良いお客様に恵まれているので、キャンセル待ちや偶然に他のご予約を頂いたり、何とかなってしまうものです。「申し訳ないなー」という気持ちが芽生えると思うのですが、遠慮なくご相談ください。直前でも大丈夫です。慌ただしかったり、体調不良のままご来店頂くと、せっかくのリフレッシュ時間が台無しになってしまいます。

ただ、ひとつだけお願いがあります。ご予約のお時間より遅れる際は、ご連絡を頂きたいのです。遅れるお時間が分かれば、仕上がりの時間を逆算して、施術の仕方を変えることで短縮できるからです。息を切らせながら走って５分遅れてしまうより、事前のご連絡を頂いて20分遅れて来られた方が、こちらとしては時間を読みやすかったりします。

また、急いでご来店頂くと、事故や思わぬトラブルが起こりやすくなります。ご連絡を頂きました後は、どうぞ落ち着いてごゆっくりお越しください。それではまだ寒い日が続きますが、お体に気を付けてお過ごしくださいね。